Менеджмент в сервисе профессиональная переподготовка онлайн в учебном центре ЕЦДО в Томске

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Менеджмент в сервисе в Томске

Согласно ФГОС по программе Профессиональная переподготовка для курса "Менеджмент в сервисе", слушателю необходимо изучить следующие модули:

1. Теория менеджмента
2. Маркетинг в сфере услуг
3. Организация сервисной деятельности
4. Управление персоналом в сфере сервиса
5. Информационные технологии в управлении сервисной организацией
6. Финансовый менеджмент в сервисе
7. Стратегический менеджмент в сервисе
8. Бизнес-планирование в сервисной деятельности
9. Управление качеством в сфере услуг
10. Правовое регулирование сервисной деятельности

Профессия: Менеджмент в сервисе

Категория профессии: Менеджмент

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Менеджмент в сервисе" в Томске вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена на курс "Менеджмент в сервисе" в Томске от 23 500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

Повысил разряд по своей специальности. Очень доволен! Курс интересный, работодатель мной доволен. Теперь всем коллегам ваш центр рекомендую.

Дмитриев Данил Романович

Отучился в вашем центре несколько месяцев назад. Затраты на учебу уже окупил! Получил профессию [], второй разряд. На работу устроился сразу. Всем коллегам советую! Вернусь за повышением разряда. Удачи вам!

Иванов Роман Алексеевич

Получил в Центре удостоверение [] (4 разряд). Частные заказы выполняю. После получения "корочки" клиентов прибавилось! Обучение быстро окупилось.

Власов Ярослав Игоревич

Всегда мечтал работать []. И вот я мастер! Навыки расширил, документ получил. Программа супер, специалисты – профи!

Гордеев Владислав Олегович

Искал работу, везде "корочки" требуют. Помыкался, не берут. Знакомый Центр посоветовал. Записался, прошел курс, удостоверение получил. Работу нашел на следующий день, зарплата хорошая! Мужики, получайте "корочку" – и будет счастье!

Гришин Алексей Иванович

Пришла в Центр за компанию с подругой (после школы в колледж не поступила). Обе не пожалели! Успешно закончили. Теперь вместе работаем, для нашего возраста зарплата неплохая.

Арсеньева Альбина Алексеевна

Курс "Менеджмент в сервисе" в Томске в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Какие навыки вы получите, обучаясь профессии Менеджмент в сервисе в Томске

По окончании курса "Менеджмент в сервисе" слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Понимание основ сервисного менеджмента:
   - Концепции и принципы сервисно-ориентированного бизнеса
   - Особенности управления в сфере услуг
   - Роль и функции менеджера в сервисной организации

2. Навыки управления сервисными операциями:
   - Планирование, организация и контроль производства услуг
   - Оптимизация ресурсов и процессов предоставления услуг
   - Управление качеством и удовлетворенностью клиентов

3. Компетенции в области клиентоориентированности:
   - Изучение поведения и потребностей клиентов
   - Разработка стратегий повышения лояльности клиентов
   - Коммуникативные навыки взаимодействия с клиентами

4. Навыки в области организационного развития:
   - Управление персоналом сервисной организации
   - Мотивация и развитие сотрудников
   - Создание эффективной сервисной культуры

5. Знания в сфере инноваций и технологий в сервисе:
   - Использование информационных технологий в управлении сервисом
   - Внедрение инновационных подходов к предоставлению услуг
   - Повышение эффективности сервисных процессов с помощью цифровизации

6. Стратегическое мышление и навыки принятия управленческих решений:
   - Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды
   - Разработка и реализация стратегий развития сервисной организации
   - Навыки эффективного управления изменениями

Таким образом, данный курс направлен на подготовку менеджеров, способных эффективно управлять сервисными компаниями, удовлетворять потребности клиентов и обеспечивать устойчивое развитие организации.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.

Овсянникова Елена Игоревна

Голубкова Мария Викторовна

Сегунов Алексей Александрович

Машкова Лилия Владимировна

Глушко Анатолий Павлович

Морозов Геннадий Антонович

Где вы сможете работать после обучения на онлайн-курсе "Менеджмент в сервисе" в Томске

Если вы прошли курс "Менеджмент в сервисе", то вы можете работать на следующих должностях:

1. Менеджер по обслуживанию клиентов (Customer Service Manager): Отвечает за управление и контроль работы службы поддержки клиентов, повышение качества и эффективности обслуживания.

2. Менеджер сервисных услуг (Service Manager): Организует и координирует предоставление различных сервисных услуг клиентам, отвечает за их качество и эффективность.

3. Менеджер по работе с клиентами (Account Manager): Выступает основным контактным лицом для клиентов, отвечает за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ними.

4. Менеджер по развитию бизнеса (Business Development Manager): Отвечает за расширение клиентской базы, поиск новых возможностей для роста и развития сервисного бизнеса.

5. Менеджер проектов сервисных услуг (Service Project Manager): Управляет проектами по внедрению и улучшению сервисных процессов, обеспечивает их своевременное и эффективное выполнение.

6. Операционный менеджер (Operations Manager): Отвечает за организацию и контроль ежедневных операций в сервисной службе, оптимизацию процессов.

7. Менеджер по качеству (Quality Manager): Отвечает за разработку и внедрение систем управления качеством сервисных услуг, контроль стандартов обслуживания.

Эти должности востребованы в различных сферах бизнеса, где качественное обслуживание клиентов является ключевым фактором успеха.