Менеджмент в сервисе профессиональная переподготовка онлайн в учебном центре ЕЦДО в Сургуте

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Менеджмент в сервисе в Сургуте

Согласно ФГОС по программе Профессиональная переподготовка для курса "Менеджмент в сервисе", слушателю необходимо изучить следующие модули:

1. Теория менеджмента
2. Маркетинг в сфере услуг
3. Организация сервисной деятельности
4. Управление персоналом в сфере сервиса
5. Информационные технологии в управлении сервисной организацией
6. Финансовый менеджмент в сервисе
7. Стратегический менеджмент в сервисе
8. Бизнес-планирование в сервисной деятельности
9. Управление качеством в сфере услуг
10. Правовое регулирование сервисной деятельности

Профессия: Менеджмент в сервисе

Категория профессии: Менеджмент

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Менеджмент в сервисе" в Сургуте вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена на курс "Менеджмент в сервисе" в Сургуте от 23 500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

После школы в колледж не поступил. Родители посоветовали пойти учиться в ваш центр чтобы получить профессию []. Не прогадал! После обучения быстро работу нашел, неплохо зарабатываю. Обязательно вернусь за следующим разрядом.

Федоров Ярослав Игоревич

Шеф требует квалификацию повысить. А я всю жизнь [] работаю. Куда ж выше? А он: "Бумага нужна!" Посмотрел цены – кусаются. Коллега вас посоветовала. Помогли недорого, и дистанционно – удобно! Теперь и начальник доволен, и надбавку дали.

Власов Ярослав Игоревич

Отличная подготовка, педагоги знающие. Программа по делу. Подход современный. Советую!

Ершов Всеволод Михайлович

Внезапно пришлось искать работу. По моей специальности вакансий не было. Знакомые посоветовали ваш центр. Выбрала [] – не прогадала. Получила знания, навыки, разряд, удостоверение. Уже месяц работаю, зарплата хорошая. Центр рекомендую!

Левина Наталья Викторовна

Пришла в Центр за компанию с подругой (после школы в колледж не поступила). Обе не пожалели! Успешно закончили. Теперь вместе работаем, для нашего возраста зарплата неплохая.

Арсеньева Альбина Алексеевна

Благодарна Центру! После обучения быстро трудоустроилась как [] (4 разряд). Помогли знания, умения и удостоверение. Обязательно приду за повышением квалификации. Всем друзьям советую!

Маковская Елена Сергеевна

Курс "Менеджмент в сервисе" в Сургуте в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Какие навыки вы получите, обучаясь профессии Менеджмент в сервисе в Сургуте

По окончании курса "Менеджмент в сервисе" слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Понимание основ сервисного менеджмента:
   - Концепции и принципы сервисно-ориентированного бизнеса
   - Особенности управления в сфере услуг
   - Роль и функции менеджера в сервисной организации

2. Навыки управления сервисными операциями:
   - Планирование, организация и контроль производства услуг
   - Оптимизация ресурсов и процессов предоставления услуг
   - Управление качеством и удовлетворенностью клиентов

3. Компетенции в области клиентоориентированности:
   - Изучение поведения и потребностей клиентов
   - Разработка стратегий повышения лояльности клиентов
   - Коммуникативные навыки взаимодействия с клиентами

4. Навыки в области организационного развития:
   - Управление персоналом сервисной организации
   - Мотивация и развитие сотрудников
   - Создание эффективной сервисной культуры

5. Знания в сфере инноваций и технологий в сервисе:
   - Использование информационных технологий в управлении сервисом
   - Внедрение инновационных подходов к предоставлению услуг
   - Повышение эффективности сервисных процессов с помощью цифровизации

6. Стратегическое мышление и навыки принятия управленческих решений:
   - Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды
   - Разработка и реализация стратегий развития сервисной организации
   - Навыки эффективного управления изменениями

Таким образом, данный курс направлен на подготовку менеджеров, способных эффективно управлять сервисными компаниями, удовлетворять потребности клиентов и обеспечивать устойчивое развитие организации.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.

Овсянникова Елена Игоревна

Голубкова Мария Викторовна

Сегунов Алексей Александрович

Машкова Лилия Владимировна

Глушко Анатолий Павлович

Морозов Геннадий Антонович

Где вы сможете работать после обучения на онлайн-курсе "Менеджмент в сервисе" в Сургуте

Если вы прошли курс "Менеджмент в сервисе", то вы можете работать на следующих должностях:

1. Менеджер по обслуживанию клиентов (Customer Service Manager): Отвечает за управление и контроль работы службы поддержки клиентов, повышение качества и эффективности обслуживания.

2. Менеджер сервисных услуг (Service Manager): Организует и координирует предоставление различных сервисных услуг клиентам, отвечает за их качество и эффективность.

3. Менеджер по работе с клиентами (Account Manager): Выступает основным контактным лицом для клиентов, отвечает за развитие и поддержание долгосрочных отношений с ними.

4. Менеджер по развитию бизнеса (Business Development Manager): Отвечает за расширение клиентской базы, поиск новых возможностей для роста и развития сервисного бизнеса.

5. Менеджер проектов сервисных услуг (Service Project Manager): Управляет проектами по внедрению и улучшению сервисных процессов, обеспечивает их своевременное и эффективное выполнение.

6. Операционный менеджер (Operations Manager): Отвечает за организацию и контроль ежедневных операций в сервисной службе, оптимизацию процессов.

7. Менеджер по качеству (Quality Manager): Отвечает за разработку и внедрение систем управления качеством сервисных услуг, контроль стандартов обслуживания.

Эти должности востребованы в различных сферах бизнеса, где качественное обслуживание клиентов является ключевым фактором успеха.