Обучение по направлению: Заведующий этажом в Северодонецке
Учебный план программы повышения квалификации "Заведующий этажом": 1. Основы гостиничной деятельности 2. Организация работы службы приема и размещения 3. Управление службой эксплуатации номерного фонда 4. Технологии уборки номерного фонда 5. Контроль качества обслуживания в гостинице 6. Управление персоналом службы эксплуатации номерного фонда 7. Обеспечение безопасности проживающих в гостинице 8. Делопроизводство и документооборот в гостинице 9. Финансовый менеджмент в гостиничном бизнесе 10. Маркетинг гостиничных услуг





