Основы работы консультанта в службе телефона доверия - курсы повышения квалификации онлайн в учебном центре ЕЦДО в Самаре

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Основы работы консультанта в службе телефона доверия в Самаре

Учебный план в соответствии с ФГОС по программе Повышение квалификации "Основы работы консультанта в службе телефона доверия":

1. Основы консультирования в службах телефона доверия
2. Психология кризисных состояний и суицидального поведения
3. Техники и методики консультирования в телефонной службе доверия
4. Правовые аспекты оказания помощи в телефонной службе доверия
5. Эмоциональное выгорание консультантов телефона доверия и методы профилактики
6. Особенности коммуникации и ведения диалога в телефонном консультировании
7. Этика и деонтология в работе консультанта телефона доверия
8. Организация и управление службой телефона доверия

Профессия: Основы работы консультанта в службе телефона доверия

Уровень образования: среднее специальное или высшее образование

Вид образовательной программы: повышение квалификации

Продолжительность курса: индивидуальная

Часы обучения: 72 часа

Какой разряд можно получить: 1-7 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Удостоверение установленного образца

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" в Самаре вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Удостоверение о повышении квалификации

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" в Самаре 13500 вместо 15 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Работу руками люблю, без бумажки только не возьмут. Вот и пошел за корочкой в Центр Дистанционного обучения. Быстро подтвердил умения, удостоверение получил и работу нашел! Доволен.

Андреев Никита Сергеевич

Работаю как Основы работы консультанта в службе телефона доверия, но учиться новому люблю. Да и разряд повысить захотелось. Прошел дистанционное обучение – столько полезного узнал! Теперь и разряд выше, и знания пригодились, шеф даже премию пообещал.

Борисов Максим Александрович

Давно частником работал как Основы работы консультанта в службе телефона доверия, клиентов много. Решил официально оформиться. Понадобилось удостоверение с разрядом. В Центре получил все. Да еще и знания подтянул. Очень благодарен!

Чернов Григорий Сергеевич

Совладелец фирмы (ремонт машин/оборудования). Чтобы проверки не докучали, штрафов не было, отправил своих ребят учиться в ваш Центр. Важно, что они не только с "корочками" приходят, но и знания в голове остаются.

Титов Глеб Сергеевич

Я из Орла. Повысил разряд в вашем питерском Центре дистанционно – не ездил никуда. Здорово придумали! Всем коллегам теперь вас советую.

Яковлев Эльдар Романович

На работе ситуация: срочно нужно удостоверение Основы работы консультанта в службе телефона доверия (3 разряд). Живу в Воронеже, работой дорожу. Подруга посоветовала ваш центр. Успешно закончила, документ получила. Спасибо преподавателям за полезные знания!

Дзюба Лариса Викторовна

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Основы работы консультанта в службе телефона доверия в Самаре в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие знания вы приобрете повысив квалификацию по профессии Основы работы консультанта в службе телефона доверия в нашем Учебном Центре в Самаре

Пройдя обучение на курсе "Основы работы консультанта в службе телефона доверия", слушатель приобретет следующие ключевые знания и навыки:

1. Понимание сущности и назначения службы телефона доверия:
- Знание основных принципов и задач служб телефона доверия.
- Понимание роли и функций консультанта в оказании психологической помощи.

2. Навыки эффективного консультирования по телефону:
- Обучение техникам активного слушания, эмпатии и сочувствия.
- Развитие умений задавать уточняющие вопросы и перефразировать для лучшего понимания.
- Освоение методов управления разговором и структурирования консультации.

3. Знание психологических особенностей обращений на телефон доверия:
- Понимание типичных проблем и кризисных состояний, с которыми обращаются клиенты.
- Изучение психологических механизмов стресса, тревоги, депрессии и других эмоциональных состояний.

4. Навыки оказания первой психологической помощи:
- Обучение алгоритму действий в ситуации кризиса или суицидального риска.
- Развитие умений по снижению остроты эмоциональных состояний и стабилизации клиента.
- Знание методов и техник краткосрочной психологической поддержки.

5. Этические принципы работы консультанта:
- Изучение стандартов и нормативов работы в службах телефона доверия.
- Понимание важности конфиденциальности, профессиональной границы и эмоциональной устойчивости.

6. Практические навыки ведения телефонных консультаций:
- Отработка техник ведения диалога и документирования консультаций.
- Освоение навыков саморегуляции и профилактики эмоционального выгорания.

В результате обучения слушатели будут готовы к самостоятельной работе в качестве консультантов служб телефона доверия, оказывая высококвалифицированную психологическую помощь широкому кругу обратившихся.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения

После прохождения курсов "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" вы сможете работать:

1. Консультантом в службе телефона доверия. Основная задача - оказание консультационной и психологической помощи по телефону людям, находящимся в сложной жизненной ситуации.

2. Специалистом по горячей линии экстренной психологической помощи. Такие службы работают в режиме 24/7 и оказывают поддержку людям, находящимся в кризисном состоянии.

3. Оператором call-центра социальной направленности. Например, это могут быть горячие линии для пожилых людей, детей и подростков, семей с детьми и т.д.

4. Волонтером в общественных организациях, предоставляющих телефонное консультирование и психологическую помощь.

Основные навыки, полученные в ходе обучения, - это активное слушание, эмпатия, навыки кризисного консультирования и оказания первой психологической помощи по телефону.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.