Основы работы консультанта в службе телефона доверия - курсы повышения квалификации онлайн в учебном центре ЕЦДО в Абакане

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Основы работы консультанта в службе телефона доверия в Абакане

Учебный план в соответствии с ФГОС по программе Повышение квалификации "Основы работы консультанта в службе телефона доверия":

1. Основы консультирования в службах телефона доверия
2. Психология кризисных состояний и суицидального поведения
3. Техники и методики консультирования в телефонной службе доверия
4. Правовые аспекты оказания помощи в телефонной службе доверия
5. Эмоциональное выгорание консультантов телефона доверия и методы профилактики
6. Особенности коммуникации и ведения диалога в телефонном консультировании
7. Этика и деонтология в работе консультанта телефона доверия
8. Организация и управление службой телефона доверия

Профессия: Основы работы консультанта в службе телефона доверия

Уровень образования: среднее специальное или высшее образование

Вид образовательной программы: повышение квалификации

Продолжительность курса: индивидуальная

Часы обучения: 72 часа

Какой разряд можно получить: 1-7 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Удостоверение установленного образца

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" в Абакане вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Удостоверение о повышении квалификации

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" в Абакане 13500 вместо 15 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Женщина-Основы работы консультанта в службе телефона доверия – редкость! А мне нравится моя работа. Начинала без корочек, а потом пришла в ваш центр – квалификацию получила, разряд повысила. Курс очень интересный, все объясняют понятно. Всем советую!

Жукова Анна Сергеевна

Свое дело маленькое есть, работяги трудятся. Но проверки достали! Требуют квалифицированных специалистов. Отправил ребят учиться в ваш центр – все сделали быстро и четко. Теперь штрафов не боюсь.

Осипов Евгений Александрович

Я за порядок. Есть профессия – хорошо. Пришло время разряд Основы работы консультанта в службе телефона доверия повысить – действую. Тем более удаленно у вас можно. Дистанционно – не хуже очного. И знания, и удостоверение получишь.

Уваров Максим Олегович

Внезапно пришлось искать работу. По моей специальности вакансий не было. Знакомые посоветовали ваш центр. Выбрала Основы работы консультанта в службе телефона доверия – не прогадала. Получила знания, навыки, разряд, удостоверение. Уже месяц работаю, зарплата хорошая. Центр рекомендую!

Левина Наталья Викторовна

Очень благодарна Центру за новую работу! Когда закрылся магазин, где 8 лет продавцом работала, не знала, куда идти. Соседка посоветовала вас. Выучилась на специальность Основы работы консультанта в службе телефона доверия – и работу нашла! Большое спасибо!

Мешкова Маргарита Олеговна

Пришла в Центр за компанию с подругой (после школы в колледж не поступила). Обе не пожалели! Успешно закончили. Теперь вместе работаем, для нашего возраста зарплата неплохая.

Арсеньева Альбина Алексеевна

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Основы работы консультанта в службе телефона доверия в Абакане в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие знания вы приобрете повысив квалификацию по профессии Основы работы консультанта в службе телефона доверия в нашем Учебном Центре в Абакане

Пройдя обучение на курсе "Основы работы консультанта в службе телефона доверия", слушатель приобретет следующие ключевые знания и навыки:

1. Понимание сущности и назначения службы телефона доверия:
- Знание основных принципов и задач служб телефона доверия.
- Понимание роли и функций консультанта в оказании психологической помощи.

2. Навыки эффективного консультирования по телефону:
- Обучение техникам активного слушания, эмпатии и сочувствия.
- Развитие умений задавать уточняющие вопросы и перефразировать для лучшего понимания.
- Освоение методов управления разговором и структурирования консультации.

3. Знание психологических особенностей обращений на телефон доверия:
- Понимание типичных проблем и кризисных состояний, с которыми обращаются клиенты.
- Изучение психологических механизмов стресса, тревоги, депрессии и других эмоциональных состояний.

4. Навыки оказания первой психологической помощи:
- Обучение алгоритму действий в ситуации кризиса или суицидального риска.
- Развитие умений по снижению остроты эмоциональных состояний и стабилизации клиента.
- Знание методов и техник краткосрочной психологической поддержки.

5. Этические принципы работы консультанта:
- Изучение стандартов и нормативов работы в службах телефона доверия.
- Понимание важности конфиденциальности, профессиональной границы и эмоциональной устойчивости.

6. Практические навыки ведения телефонных консультаций:
- Отработка техник ведения диалога и документирования консультаций.
- Освоение навыков саморегуляции и профилактики эмоционального выгорания.

В результате обучения слушатели будут готовы к самостоятельной работе в качестве консультантов служб телефона доверия, оказывая высококвалифицированную психологическую помощь широкому кругу обратившихся.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения

После прохождения курсов "Основы работы консультанта в службе телефона доверия" вы сможете работать:

1. Консультантом в службе телефона доверия. Основная задача - оказание консультационной и психологической помощи по телефону людям, находящимся в сложной жизненной ситуации.

2. Специалистом по горячей линии экстренной психологической помощи. Такие службы работают в режиме 24/7 и оказывают поддержку людям, находящимся в кризисном состоянии.

3. Оператором call-центра социальной направленности. Например, это могут быть горячие линии для пожилых людей, детей и подростков, семей с детьми и т.д.

4. Волонтером в общественных организациях, предоставляющих телефонное консультирование и психологическую помощь.

Основные навыки, полученные в ходе обучения, - это активное слушание, эмпатия, навыки кризисного консультирования и оказания первой психологической помощи по телефону.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.