Телефонист- обучение онлайн в ЕЦДО в Санкт-Петербурге

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Телефонист в Санкт-Петербурге

Курс «Телефонист»

Целевая аудитория: Слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, желающие получить профессию телефониста.

Цель курса: Формирование профессиональных компетенций, необходимых для осуществления трудовых функций телефониста.

Планируемые результаты обучения:
- Знать нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность телефониста.
- Уметь осуществлять прием, обработку и передачу телефонных вызовов.
- Владеть навыками работы с телефонным и компьютерным оборудованием.
- Обеспечивать качественное и оперативное обслуживание клиентов по телефону.

Трудоемкость: 72 академических часа.
Форма обучения: Дистанционная.
Выдаваемый документ: Удостоверение о повышении квалификации.

Данный курс позволит слушателям получить или актуализировать знания и навыки, необходимые для эффективной работы в должности телефониста.

Профессия: Телефонист

Категория профессии: Связь

Уровень образования: 9–11 классов

Тип обучения: Получение рабочей профессии

Часы обучения: 320 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Свидетельство о присвоении профессии
Квалификационное удостоверение
Выписка из протокола обучения
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Какие документы вы получите после обучения

После завершения обучения на курсе "Телефонист" в Санкт-Петербурге вы получите комплект документов, включающий в себя удостоверение установленного образца, свидетельство о профессии рабочего, должности служащего и выписку из протокола аттестационной комиссии

При этом онлайн форма обучения нигде не будет указана

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Телефонист" в Санкт-Петербурге 8 000 ₽ вместо 12 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Работу руками люблю, без бумажки только не возьмут. Вот и пошел за корочкой в Центр Дистанционного обучения. Быстро подтвердил умения, удостоверение получил и работу нашел! Доволен.

Андреев Никита Сергеевич

Компания переквалифицировалась, пришлось и мне учиться на должность Телефонист. Директор курс посоветовал. Боялся, но рискнул. За короткий срок все понял, работаю. Получается, и удостоверение пригодится.

Леонов Сергей Ильич

Хочу команду Центра поблагодарить! Разработать такой курс по Телефонист и донести до человека – дорогого стоит. Здесь все на высшем уровне!

Иванов Роман Алексеевич

Благодарен сотрудникам Центра. Отучился по специальности Телефонист, получил разряд. Эти знания и "корочка" помогли найти высокооплачиваемую работу. Большое спасибо!

Смирнов Максим Юрьевич

Благодарю сотрудников Центра! Месяц назад срочно нужна была "корочка" Телефонист (5 разряд). На работе вакансия открылась, а без удостоверения не брали. Обратился к вам по совету. Все понравилось: программа, преподаватели, цена. Курсы рекомендую!

Ширяев Матвей Николаевич

Обратился в Центр за документом по Телефонист. Но занятия оказались полезными. Не жалею о потраченном времени. Окупилось сполна.

Дорофеев Сергей Владимирович

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Телефонист в Санкт-Петербурге в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие навыки вы получите, обучаясь профессии Телефонист в Санкт-Петербурге

Прохождение курса "Телефонист" позволит слушателям приобрести следующие знания и навыки:

1. Основы телефонной связи:
- Понимание принципов работы телефонной сети.
- Знание различных типов телефонных систем и оборудования.
- Навыки обращения с телефонными аппаратами, включая настройку и регулировку.

2. Навыки обслуживания телефонных систем:
- Умение выполнять простые диагностические и ремонтные работы.
- Знание методов устранения неисправностей и проведения профилактического обслуживания.
- Навыки работы с документацией и ведения учета телефонного оборудования.

3. Эффективное взаимодействие с клиентами:
- Развитие навыков эффективной коммуникации по телефону.
- Умение выявлять и удовлетворять потребности клиентов.
- Навыки предоставления качественного клиентского сервиса.

4. Знание нормативно-правовой базы:
- Ознакомление с законодательством и стандартами, регулирующими сферу телефонной связи.
- Понимание правил и процедур, связанных с обслуживанием и эксплуатацией телефонных систем.

5. Организационные навыки:
- Умение планировать и организовывать работу телефонного оператора.
- Навыки управления временем и приоритезации задач.
- Знание методов повышения эффективности телефонной службы.

В результате прохождения курса "Телефонист" слушатели получат всестороннюю подготовку, необходимую для успешной работы в качестве профессионального телефониста, способного обеспечивать качественное обслуживание клиентов и эффективное функционирование телефонных систем.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения "Телефонист" в Санкт-Петербурге

Основные профессии, связанные с работой телефониста:

1. Оператор call-центра (колл-центра)
   - Принимает входящие звонки и консультирует клиентов
   - Осуществляет исходящие звонки для различных целей (продажи, опросы, техническая поддержка и т.д.)

2. Телефонный оператор 
   - Отвечает на входящие звонки и переводит вызовы на нужные отделы/сотрудников
   - Предоставляет информацию и консультирует по телефону

3. Диспетчер 
   - Принимает и обрабатывает звонки, координирует и распределяет задачи
   - Работает на предприятиях, в организациях, службах экстренной помощи

4. Секретарь-референт
   - Отвечает на телефонные звонки, записывает сообщения
   - Осуществляет телефонные переговоры и трансляцию вызовов

Таким образом, основными местами работы после курсов телефониста могут быть call-центры, справочные службы, ресепшены, диспетчерские и секретариаты различных организаций.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.