Менеджмент в сервисе - курсы повышения квалификации онлайн в учебном центре ЕЦДО в Подольске

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Менеджмент в сервисе в Подольске

Учебный план программы повышения квалификации "Менеджмент в сервисе":

1. Основы менеджмента
2. Управление персоналом в сервисе
3. Стратегическое управление в сервисной деятельности
4. Маркетинг в сервисе
5. Организация сервисной деятельности
6. Финансовый менеджмент в сервисе
7. Информационные технологии в управлении сервисом
8. Правовое обеспечение сервисной деятельности
9. Этика и культура обслуживания
10. Методы принятия управленческих решений в сервисе

Профессия: Менеджмент в сервисе

Уровень образования: среднее специальное или высшее образование

Вид образовательной программы: повышение квалификации

Продолжительность курса: индивидуальная

Часы обучения: 72 часа

Какой разряд можно получить: 1-7 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Удостоверение установленного образца

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Менеджмент в сервисе" в Подольске вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Удостоверение о повышении квалификации

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Менеджмент в сервисе" в Подольске 13500 вместо 15 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Работу руками люблю, без бумажки только не возьмут. Вот и пошел за корочкой в Центр Дистанционного обучения. Быстро подтвердил умения, удостоверение получил и работу нашел! Доволен.

Андреев Никита Сергеевич

После армии пошел в ваш центр. Выучился на профессию Менеджмент в сервисе, разряд получил. Через пару недель работу нашел. Зарплатой доволен, но со временем разряд повысить хочу. Опять к вам приду.

Андреев Никита Сергеевич

Я за порядок. Есть профессия – хорошо. Пришло время разряд Менеджмент в сервисе повысить – действую. Тем более удаленно у вас можно. Дистанционно – не хуже очного. И знания, и удостоверение получишь.

Уваров Максим Олегович

Внезапно пришлось искать работу. По моей специальности вакансий не было. Знакомые посоветовали ваш центр. Выбрала Менеджмент в сервисе – не прогадала. Получила знания, навыки, разряд, удостоверение. Уже месяц работаю, зарплата хорошая. Центр рекомендую!

Левина Наталья Викторовна

Мы с сестрой-близнецом. После школы никуда не поступили, родители настояли пойти в ваш центр. Выбрали Менеджмент в сервисе. Дали и теорию, и практику. Теперь обе работаем. В университет на заочное по смежной пойдем. Спасибо!

Мешкова Яна Дмитриевна

Месяц назад закончила обучение. Стала Менеджмент в сервисе 3 разряда. Благодаря этому на работе новую должность получила. Учеба организована отлично. Всё на высшем уровне. Советую!

Баранова Елена Аркадьевна

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Менеджмент в сервисе в Подольске в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие знания вы приобрете повысив квалификацию по профессии Менеджмент в сервисе в нашем Учебном Центре в Подольске

Прохождение курса "Менеджмент в сервисе" позволит слушателям получить следующие знания и навыки:

1. Понимание основ сервисной деятельности:
   - Концепция услуги и специфика сферы услуг
   - Классификация видов услуг и сервисных организаций
   - Особенности управления в сервисной деятельности

2. Навыки управления сервисными операциями:
   - Планирование и организация сервисного процесса
   - Управление качеством обслуживания клиентов
   - Контроль и оптимизация сервисных операций

3. Знание принципов эффективного управления персоналом в сервисе:
   - Подбор, адаптация и развитие сервисного персонала
   - Методы мотивации и стимулирования сотрудников
   - Формирование клиентоориентированной корпоративной культуры

4. Умение разрабатывать и внедрять стратегии сервисной деятельности:
   - Анализ внешней и внутренней среды сервисной организации
   - Стратегическое планирование и постановка целей
   - Разработка и реализация сервисных стратегий

5. Навыки управления взаимоотношениями с клиентами:
   - Изучение потребностей и ожиданий клиентов
   - Технологии эффективного взаимодействия с клиентами
   - Управление жалобами и рекламациями клиентов

6. Знание методов измерения и улучшения эффективности сервисной деятельности:
   - Показатели и методы оценки эффективности сервиса
   - Технологии непрерывного совершенствования сервиса
   - Внедрение систем управления качеством в сервисе

Прохождение данного курса позволит слушателям получить комплексные знания и практические навыки, необходимые для эффективного управления сервисной деятельностью и повышения конкурентоспособности сервисных организаций.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения

Пройдя курсы Менеджмент, вы можете работать в следующих сферах:

1. Менеджер по продажам
2. Менеджер по работе с клиентами
3. Управляющий гостиницей или рестораном
4. Менеджер проектов
5. Офис-менеджер
6. Администратор 
7. Директор по развитию бизнеса
8. Менеджер по логистике
9. Менеджер по маркетингу
10. Менеджер по персоналу

Основные направления, где вы можете применить свои знания и навыки, полученные на курсах Менеджмент - это управление, организация и координация различных бизнес-процессов, работа с клиентами, планирование и реализация проектов.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.