Обучение по направлению: Начальник службы приема и размещения в Макеевке
Учебный план программы повышения квалификации "Начальник службы приема и размещения": 1. Организация службы приема и размещения 2. Нормативно-правовое регулирование деятельности службы приема и размещения 3. Бизнес-процессы в службе приема и размещения 4. Управление персоналом службы приема и размещения 5. Маркетинг и продажи в сфере гостеприимства 6. Организация работы с клиентами в службе приема и размещения 7. Автоматизация процессов в службе приема и размещения 8. Разработка и внедрение стандартов обслуживания 9. Управление качеством услуг в службе приема и размещения 10. Экономика и финансы в деятельности службы приема и размещения





