Обучение по направлению: Приемное размещение в Вологде
Учебный план по программе Повышение квалификации по курсу "Приемное размещение": 1. Организация приемного размещения в гостинице 2. Технология работы службы приема и размещения 3. Стандарты качества и культура обслуживания в приемном отделе 4. Правила бронирования и оформления гостей 5. Ведение документации и отчетность службы приема и размещения 6. Использование информационных технологий в работе приемного отдела 7. Управление персоналом службы приема и размещения 8. Взаимодействие службы приема и размещения с другими службами гостиницы 9. Организация контроля и оценка качества услуг приемного отдела 10. Совершенствование бизнес-процессов в службе приема и размещения





