Обучение по направлению: Заместитель руководителя службы приема и размещения в Сочи
Учебный план для программы повышения квалификации "Заместитель руководителя службы приема и размещения": 1. Нормативно-правовые основы профессиональной деятельности заместителя руководителя службы приема и размещения. 2. Организация службы приема и размещения в гостиничном предприятии. 3. Управление персоналом службы приема и размещения. 4. Стандарты обслуживания и взаимодействие с гостями. 5. Ценообразование и управление доходами в службе приема и размещения. 6. Анализ и оценка эффективности работы службы приема и размещения. 7. Организация контроля и мониторинга качества услуг в службе приема и размещения. 8. Внедрение инноваций и современных технологий в деятельность службы приема и размещения.





