Обучение по направлению: Управление качеством в государственной сфере в Северодонецке
Учебный план программы повышения квалификации "Управление качеством в государственной сфере": 1. Теоретические основы управления качеством в государственной сфере 2. Нормативно-правовые аспекты управления качеством в государственном управлении 3. Методы и инструменты управления качеством в органах государственной власти 4. Система менеджмента качества в государственном секторе 5. Оценка и контроль качества государственных услуг 6. Управление процессами повышения качества в государственных организациях 7. Кадровое обеспечение системы управления качеством в государственном управлении 8. Зарубежный опыт управления качеством в государственном секторе 9. Внедрение системы управления качеством: проблемы и пути решения 10. Повышение эффективности государственного управления на основе принципов TQM





