Обучение по направлению: Управление качеством в финансовой сфере в Самаре
Учебный план программы повышения квалификации "Управление качеством в финансовой сфере": 1. Современные концепции и методология управления качеством в финансовой сфере 2. Стандартизация и сертификация в финансовой деятельности 3. Организация и методы внутреннего контроля качества в финансовых организациях 4. Управление рисками в финансовой сфере 5. Бережливое производство и оптимизация бизнес-процессов в финансовых организациях 6. Клиентоориентированность и управление удовлетворенностью клиентов в финансовой сфере 7. Цифровые технологии в управлении качеством финансовых услуг 8. Международные стандарты и лучшие практики управления качеством в финансовом секторе





