Продажи при входящих звонках - курсы повышения квалификации онлайн в учебном центре ЕЦДО в Самаре

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Продажи при входящих звонках в Самаре

Учебный план программы повышения квалификации "Продажи при входящих звонках":

1. Основы эффективных продаж при входящих звонках
2. Психология общения с клиентами по телефону
3. Техники активного слушания и управления беседой
4. Методы эффективного ведения переговоров с клиентами
5. Управление возражениями и работа с возражениями клиентов
6. Эмоциональная компетентность в продажах по телефону
7. Использование CRM-систем и инструментов продаж в работе с входящими звонками
8. Стандарты и регламенты работы с клиентами по телефону
9. Профилактика профессионального выгорания сотрудников в контакт-центрах
10. Оценка и контроль качества работы специалистов по продажам в режиме входящих звонков

Профессия: Продажи при входящих звонках

Уровень образования: среднее специальное или высшее образование

Вид образовательной программы: повышение квалификации

Продолжительность курса: индивидуальная

Часы обучения: 72 часа

Какой разряд можно получить: 1-7 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Удостоверение установленного образца

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Продажи при входящих звонках" в Самаре вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Удостоверение о повышении квалификации

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Продажи при входящих звонках" в Самаре 13500 вместо 15 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Живу в [город], работаю Продажи при входящих звонках. Срочно на работе нужна была "корочка" 5 разряда. Вакансия хорошая, а без документа не брали. Обратился к вам. Цена нормальная, поддержка хорошая. Вакансию получил! Спасибо!

Харитонов Валентин Викторович

Хочу новую профессию Продажи при входящих звонках. Знакомый Центр посоветовал. Только начал, но уже в восторге! Не думал, что курсы столько полезного для работы дадут!

Ширяев Матвей Николаевич

Студент я. Друг уговорил пойти на курсы за удостоверением Продажи при входящих звонках. Сначала отмахнулся, потом подумал: а почему нет? Сам оплатил, "корочку" получил. Подработка уже есть.

Новиков Виталий Денисович

Благодарен сотрудникам Центра. Отучился по специальности Продажи при входящих звонках, получил разряд. Эти знания и "корочка" помогли найти высокооплачиваемую работу. Большое спасибо!

Смирнов Максим Юрьевич

Шеф требует квалификацию повысить. А я всю жизнь Продажи при входящих звонках работаю. Куда ж выше? А он: "Бумага нужна!" Посмотрел цены – кусаются. Коллега вас посоветовала. Помогли недорого, и дистанционно – удобно! Теперь и начальник доволен, и надбавку дали.

Власов Ярослав Игоревич

Внезапно пришлось искать работу. По моей специальности вакансий не было. Знакомые посоветовали ваш центр. Выбрала Продажи при входящих звонках – не прогадала. Получила знания, навыки, разряд, удостоверение. Уже месяц работаю, зарплата хорошая. Центр рекомендую!

Левина Наталья Викторовна

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Продажи при входящих звонках в Самаре в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие знания вы приобрете повысив квалификацию по профессии Продажи при входящих звонках в нашем Учебном Центре в Самаре

Курс "Продажи при входящих звонках" направлен на формирование комплекса знаний и практических навыков, необходимых для эффективного ведения телефонных продаж. По завершении обучения слушатель будет обладать следующими знаниями и компетенциями:

1. Понимание основ телефонных продаж:
- Специфика процесса телефонных продаж и его отличия от личных встреч.
- Психология и особенности поведения клиентов при телефонных контактах.
- Техники активного слушания и грамотного ведения диалога по телефону.

2. Навыки эффективного ведения телефонных разговоров:
- Приветствие и установление контакта с клиентом.
- Выявление потребностей клиента и определение его мотивов.
- Аргументация преимуществ продукта/услуги и его презентация.
- Преодоление возражений и работа с возражениями клиентов.
- Завершение продажи и получение согласия на дальнейшее сотрудничество.

3. Управление входящими звонками:
- Эффективная организация рабочего места и процесса обработки входящих звонков.
- Техники обработки потока входящих звонков и оптимизация времени.
- Работа с CRM-системами и ведение клиентской базы.

4. Повышение личной эффективности:
- Развитие коммуникативных навыков и уверенности в себе.
- Управление стрессом и эмоциональное состояние в процессе продаж.
- Методы самомотивации и поддержания высокой работоспособности.

В итоге, пройдя данный курс, слушатель получит комплексные знания и практические навыки, необходимые для успешного ведения телефонных продаж, эффективного обслуживания клиентов и достижения высоких результатов в сфере продаж.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения

Заработная плата специалиста в сфере продаж при входящих звонках может значительно различаться в разных городах Российской Федерации. Это связано с рядом факторов:

1. Стоимость жизни и уровень средних доходов в регионе. Как правило, в крупных городах-миллионниках и столичных регионах уровень оплаты труда выше, чем в небольших городах.

2. Спрос на данную профессию и конкуренция на рынке труда. В мегаполисах и крупных городах, где больше компаний, нуждающихся в таких специалистах, заработные платы обычно выше.

3. Квалификация и опыт работника. Более опытные и квалифицированные сотрудники, как правило, получают более высокую зарплату.

Исходя из этих факторов, можно ориентировочно оценить диапазон заработных плат специалистов по продажам при входящих звонках в разных городах:

- Москва и Санкт-Петербург: 40 000 - 80 000 рублей в месяц
- Крупные города-миллионники (Новосибирск, Екатеринбург, Казань и др.): 30 000 - 60 000 рублей в месяц
- Средние города (200 000 - 500 000 жителей): 25 000 - 45 000 рублей в месяц
- Небольшие города (менее 200 000 жителей): 20 000 - 35 000 рублей в месяц

Но это лишь приблизительные оценки, реальная заработная плата может отличаться в зависимости от конкретной компании, ее политики оплаты труда и условий работы.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.