Обучение по направлению: Сервис в торговле в Прокопьевске
Учебный план программы повышения квалификации "Сервис в торговле": 1. Основы организации торгового обслуживания 2. Психология делового общения в торговле 3. Стандарты и правила обслуживания покупателей 4. Технологии продаж в торговле 5. Управление конфликтами и стрессами в торговом обслуживании 6. Инновационные технологии в организации торгового сервиса 7. Эффективные коммуникации в торговле 8. Мерчандайзинг и визуальный мерчендайзинг 9. Оценка качества торгового обслуживания 10. Бережливое производство в торговле





