Обучение по направлению: Холодные звонки в Пензе
Учебный план по программе Повышения квалификации "Холодные звонки": 1. Основы коммуникации в телефонных продажах 2. Психология поведения клиента 3. Техники ведения холодных звонков 4. Преодоление возражений 5. Использование скриптов и шаблонов 6. Управление эмоциями в процессе звонка 7. Анализ эффективности холодных звонков 8. Работа с базами данных и CRM-системами 9. Этика и культура телефонных продаж 10. Практические кейсы проведения холодных звонков





