Обучение по направлению: Конфликтология в Энгельсе
Учебный план программы повышения квалификации "Конфликтология": 1. Теоретические основы конфликтологии 2. Природа и сущность конфликтов 3. Классификация и типология конфликтов 4. Причины возникновения конфликтов 5. Динамика развития конфликта 6. Методы управления конфликтами 7. Стратегии и тактики поведения в конфликте 8. Переговорный процесс в конфликтной ситуации 9. Технологии разрешения конфликтов 10. Психологические аспекты конфликтного взаимодействия





