Обучение по направлению: Менеджер отдела бронирования гостиницы в Балашихе
Учебный план по программе Повышение квалификации "Менеджер отдела бронирования гостиницы": 1. Основы гостиничного бизнеса 2. Организация службы приема и размещения 3. Технология бронирования номеров и услуг гостиницы 4. Стандарты качества обслуживания в гостиничном бизнесе 5. Коммуникативная культура и деловое общение в гостиничном сервисе 6. Управление конфликтными ситуациями в гостинице 7. Информационные технологии в работе службы бронирования 8. Финансовый учет и отчетность в гостиничном предприятии 9. Стратегический менеджмент в гостиничном бизнесе 10. Правовые основы деятельности предприятий гостиничной сферы





