Работник службы приема и размещения гостей- обучение онлайн в ЕЦДО

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Работник службы приема и размещения гостей

Курс "Работник службы приема и размещения гостей"

Программа обучения

Цель программы: Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для осуществления работы в должности "Работник службы приема и размещения гостей" в соответствии с требованиями профессионального стандарта.

Категория слушателей: Лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование.

Форма обучения: Дистанционная

Продолжительность: 320 часов

Основные модули:
1. Организация обслуживания гостей в гостиницах и других средствах размещения 
2. Бронирование и резервирование номеров в гостинице
3. Регистрация и размещение гостей
4. Организация расчетов с проживающими
5. Стандарты качества и безопасность проживания в гостинице

По окончании обучения выдается Рабочее удостоверение и свидетельство с присвоением квалификации "Работник службы приема и размещения гостей".

Данная программа позволит Вам получить современные знания и практические навыки в сфере гостиничного сервиса и эффективно реализовать себя на должности работника службы приема и размещения гостей.

Профессия: Работник службы приема и размещения гостей

Категория профессии: Гостиничный бизнес

Уровень образования: 9–11 классов

Тип обучения: Получение рабочей профессии

Часы обучения: 320 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Свидетельство о присвоении профессии
Квалификационное удостоверение
Выписка из протокола обучения
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Какие документы вы получите после обучения

После завершения обучения на курсе "Работник службы приема и размещения гостей" вы получите комплект документов, включающий в себя удостоверение установленного образца, свидетельство о профессии рабочего, должности служащего и выписку из протокола аттестационной комиссии

При этом онлайн форма обучения нигде не будет указана

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена курса "Работник службы приема и размещения гостей" 8 000 ₽ вместо 12 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы наших студентов

Повысил разряд по своей специальности. Очень доволен! Курс интересный, работодатель мной доволен. Теперь всем коллегам ваш центр рекомендую.

Дмитриев Данил Романович

Три месяца назад повышал квалификацию как Работник службы приема и размещения гостей у вас. Учили профессионально, материал – только полезное для работы. Получил свидетельство, отнес на работу – и оклад повысили! Огромное спасибо!

Захаров Кирилл Павлович

Живу в [город], работаю Работник службы приема и размещения гостей. Срочно на работе нужна была "корочка" 5 разряда. Вакансия хорошая, а без документа не брали. Обратился к вам. Цена нормальная, поддержка хорошая. Вакансию получил! Спасибо!

Харитонов Валентин Викторович

Хочу новую профессию Работник службы приема и размещения гостей. Знакомый Центр посоветовал. Только начал, но уже в восторге! Не думал, что курсы столько полезного для работы дадут!

Ширяев Матвей Николаевич

Благодарен сотрудникам Центра. Отучился по специальности Работник службы приема и размещения гостей, получил разряд. Эти знания и "корочка" помогли найти высокооплачиваемую работу. Большое спасибо!

Смирнов Максим Юрьевич

Обратилась в Центр из-за формальности: на работу нужна "корочка" по Работник службы приема и размещения гостей. Но получила не только документ, а реальные знания! Благодарна преподавателям. Буду советовать центр.

Третьякова Диана Романовна

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Курс Работник службы приема и размещения гостей в рассрочку

Рассрочку можно оформить на 3/6/12 месяцев
Первый платеж через месяц, не нужно платить проценты
Банки - ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК
Поможем оформить заявление в банк
Оформление в день обращения

Какие навыки вы получите, обучаясь профессии Работник службы приема и размещения гостей

Pассмотрим основные знания и навыки, которые получит слушатель, пройдя обучение на курсе "Работник службы приема и размещения гостей":

1. Знание гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства:
- Понимание структуры и организации гостиничного предприятия, его основных подразделений.
- Знание современных тенденций и актуальных проблем в сфере гостеприимства.
- Ознакомление с нормативно-правовой базой, регулирующей деятельность гостиничных предприятий.

2. Навыки эффективной коммуникации:
- Развитие навыков ведения телефонных переговоров, встречи и обслуживания гостей.
- Обучение техникам активного слушания, эмпатии и управления конфликтными ситуациями.
- Освоение иностранных языков, важных для общения с гостями.

3. Знание основных гостиничных технологий:
- Изучение системы бронирования номеров, регистрации и выписки гостей.
- Понимание процессов приема, заселения, проживания и выезда гостей.
- Освоение методов ведения учета, документооборота и отчетности.

4. Навыки предоставления качественного сервиса:
- Обучение методам и стандартам обслуживания гостей, ориентированным на их потребности.
- Развитие культуры гостеприимства, вежливости и внимательности к гостям.
- Формирование умений решать нестандартные ситуации и удовлетворять запросы гостей.

5. Знание специфики работы в различных типах средств размещения:
- Ознакомление с особенностями отелей, мотелей, хостелов, апартаментов и других объектов.
- Изучение требований к качеству и безопасности предоставляемых услуг.
- Понимание маркетинговых особенностей продвижения гостиничных услуг.

Таким образом, слушатель курса получит комплексную подготовку, позволяющую эффективно работать в службе приема и размещения гостей современного гостиничного предприятия.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Кем вы сможете работать после обучения "Работник службы приема и размещения гостей"

После прохождения курсов "Работник службы приема и размещения гостей" основными вакансиями, на которые вы можете рассчитывать, являются:

1. Администратор гостиницы/отеля
2. Портье/Регистратор
3. Консьерж
4. Оператор службы приема и размещения
5. Ревизор гостиничного хозяйства
6. Старший администратор гостиницы
7. Дежурный администратор
8. Ресепционист

Эти должности предполагают работу на стойке приема и размещения гостей, обеспечение высокого уровня сервиса, регистрацию и заселение/выписку гостей, информационную поддержку и решение различных вопросов от гостей. Ключевыми требованиями, как правило, являются знание стандартов обслуживания, владение навыками делового общения и работы с клиентами.

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.