Обучение по направлению: Дежурный по вокзалу
Описание программы дополнительного профессионального образования "Дежурный по вокзалу" Программа предназначена для специалистов, работающих на железнодорожных вокзалах, и направлена на совершенствование профессиональных компетенций в области организации вокзального обслуживания пассажиров. В рамках программы слушатели изучают: - Нормативно-правовую базу деятельности вокзалов - Порядок организации работы дежурного по вокзалу - Технологии обслуживания различных категорий пассажиров - Правила обеспечения безопасности на объектах транспортной инфраструктуры - Основы делового этикета и управления конфликтными ситуациями Программа реализуется в дистанционном формате и включает видеолекции, практические задания, тестирование. По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Срок обучения: 72 академических часа. Режим занятий: гибкий (самостоятельное изучение материалов в удобное время). Программа соответствует профессиональному стандарту "Работник по обеспечению перевозочного процесса на железнодорожном транспорте" и требованиям ФГОС СПО по специальности "Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)".





