Обучение по направлению: Дежурный по обслуживанию пассажиров
Программа обучения «Дежурный по обслуживанию пассажиров» Целевая аудитория: лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование. Цель программы: формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения трудовых функций дежурного по обслуживанию пассажиров в соответствии с профессиональным стандартом "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном транспорте". Категория слушателей: работники железнодорожного транспорта, специалисты предприятий сферы обслуживания пассажиров, а также иные заинтересованные лица. Форма обучения: дистанционная с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Программа включает следующие модули: 1. Организация обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте 2. Нормативно-правовое регулирование деятельности дежурного по обслуживанию пассажиров 3. Психология обслуживания пассажиров 4. Оказание первой помощи пассажирам 5. Практикум по выполнению трудовых функций дежурного По окончании обучения слушателям выдается Рабочее удостоверение и свидетельство установленного образца.
