Обучение по направлению: Специалист адресно-справочной работы
Учебный план программы повышения квалификации "Специалист адресно-справочной работы": 1. Нормативно-правовое обеспечение адресно-справочной работы 2. Организация и технология адресно-справочной работы 3. Информационные технологии в адресно-справочной деятельности 4. Психология и этика делового общения 5. Управление качеством адресно-справочных услуг 6. Эффективные коммуникации в работе специалиста адресно-справочной службы





