Обучение по направлению: Обеспечения качества и безопасности в средствах размещения
Учебный план программы повышения квалификации "Обеспечение качества и безопасности в средствах размещения": 1. Системы менеджмента качества в гостиничном бизнесе 2. Нормативно-правовое регулирование качества и безопасности в средствах размещения 3. Стандартизация и сертификация услуг в индустрии гостеприимства 4. Управление рисками в деятельности средств размещения 5. Внутренний контроль и мониторинг качества услуг в гостиницах 6. Оценка удовлетворенности потребителей услуг средств размещения 7. Организация работы служб, обеспечивающих качество и безопасность в гостиницах 8. Инновационные технологии в обеспечении качества и безопасности средств размещения





