Обучение по направлению: Администратор службы приема и размещения
Учебный план программы повышения квалификации "Администратор службы приема и размещения": 1. Государственное регулирование деятельности гостиничных предприятий. 2. Организация и управление службой приема и размещения. 3. Стандарты и требования к обслуживанию гостей в службе приема и размещения. 4. Организация работы администратора службы приема и размещения. 5. Этика и психология делового общения в гостиничном бизнесе. 6. Управление конфликтными ситуациями в службе приема и размещения. 7. Информационные технологии в деятельности администратора службы приема и размещения. 8. Обеспечение безопасности и комфорта гостей в гостинице. 9. Документооборот и отчетность в службе приема и размещения. 10. Инновации в организации работы службы приема и размещения.





