Обучение по направлению: Администратор поэтажной службы
Учебный план программы повышения квалификации "Администратор поэтажной службы": 1. Введение в профессию администратора поэтажной службы 2. Нормативно-правовое регулирование деятельности администратора поэтажной службы 3. Организация и управление поэтажной службой 4. Стандарты и требования к уровню обслуживания гостей 5. Конфликтология и коммуникативная компетентность администратора 6. Информационные технологии в работе администратора поэтажной службы 7. Организация работы персонала поэтажной службы 8. Обеспечение качества и безопасности гостиничных услуг 9. Гостеприимство и культура обслуживания в поэтажной службе 10. Практические аспекты деятельности администратора поэтажной службы





