Заведующий жилым корпусом гостиницы профессиональная переподготовка онлайн в учебном центре ЕЦДО

Бесплатный звонок

Обучение по направлению: Заведующий жилым корпусом гостиницы

Модуль 1. Организация обслуживания в гостинице
Модуль 2. Менеджмент гостиничного бизнеса
Модуль 3. Управление персоналом в гостиничном комплексе
Модуль 4. Финансовый менеджмент и экономика гостиничного комплекса
Модуль 5. Маркетинговые исследования и анализ рынка гостиничных услуг
Модуль 6. Бухгалтерский учет и налогообложение в гостиничном бизнесе
Модуль 7. Организация работы жилого корпуса гостиницы
Модуль 8. Управление сервисным обслуживанием в гостинице
Модуль 9. Охрана труда и техника безопасности в гостиничном комплексе
Модуль 10. Правовое обеспечение деятельности гостиничного комплекса

Профессия: Заведующий жилым корпусом гостиницы

Категория профессии: Должности руководителей

Уровень образования: среднее специальное (профессиональное) и высшее

Вид образовательной программы: профессиональная переподготовка.

Продолжительность курса: 3 месяца.

Часы обучения: 520 часов

Какой разряд можно получить: 3 разряд

Можно ли повысить квалификацию: Да

Какие документы выдадут при окончании курса:

Диплом о професссиональной переподготовке
Приложение к диплому
Приложение к диплому с расчасовкой

Формат:

Дистанционно (онлайн)/ Очно с практикой/ Заочно

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

По прохождению курса вы получите

После окончания обучения по направлению "Заведующий жилым корпусом гостиницы" вы получите полный комплект документов.

Форма обучения не указывается

Диплом о проф переподготовке

Приложение к диплому

Приложение к диплому с расчасовкой

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать скидку

Цена на курс "Заведующий жилым корпусом гостиницы" от 23 500 ₽ вместо 25 500 ₽

При оплате в день заказа курса, делаем скидку. Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

Полный пакет документов
Доступ к онлайн платформе
Методические материалы
Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Отзывы

После школы в колледж не поступил. Родители посоветовали пойти учиться в ваш центр чтобы получить профессию []. Не прогадал! После обучения быстро работу нашел, неплохо зарабатываю. Обязательно вернусь за следующим разрядом.

Федоров Ярослав Игоревич

Обратился в ваш филиал в нашем городе. Понравился выбор специальностей. Выбрал [] – не пожалел. Учили основательно, поддержка отличная, на вопросы отвечали. Работаю по профессии, затраты окупил. Спасибо!

Яковлев Эльдар Романович

Студент я. Друг уговорил пойти на курсы за удостоверением []. Сначала отмахнулся, потом подумал: а почему нет? Сам оплатил, "корочку" получил. Подработка уже есть.

Новиков Виталий Денисович

Благодарю сотрудников Центра! Месяц назад срочно нужна была "корочка" [] (5 разряд). На работе вакансия открылась, а без удостоверения не брали. Обратился к вам по совету. Все понравилось: программа, преподаватели, цена. Курсы рекомендую!

Ширяев Матвей Николаевич

Двенадцать дней назад получила удостоверение [] (4 разряд) в вашем центре. Оказывается, документ многое решает! Предприятия проблем с надзором не хотят. Спасибо преподавателям за полезные умения и ответы на вопросы! Все пригодилось.

Белова Светлана Олеговна

На работе ситуация: срочно нужно удостоверение [] (3 разряд). Живу в Воронеже, работой дорожу. Подруга посоветовала ваш центр. Успешно закончила, документ получила. Спасибо преподавателям за полезные знания!

Дзюба Лариса Викторовна

Курс "Заведующий жилым корпусом гостиницы" в рассрочку

ОТ БАНКА (ТИНЬКОФФ, ОТП БАНК) На 3/6 месяцев, поможем оформить заявление в банк
Быстрое рассмотрение заявки в течение 10 минут
Первый платеж через месяц, оформление в день обращения, без процентов и переплат.
Стоимость обучения в рассрочку будет составлять: 1959 р/месяц (на 12 месяцев), 3917 р/месяц (на 6 месяцев), 7834 р/месяц (на 3 месяца)

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Какие навыки вы получите, обучаясь профессии Заведующий жилым корпусом гостиницы

По окончании курса "Заведующий жилым корпусом гостиницы" слушатель получит следующие знания и навыки:

1. Управление персоналом:
- Навыки управления штатом горничных, обслуги номеров и других сотрудников корпуса.
- Правильное распределение обязанностей и планирование рабочего времени.
- Осознание принципов мотивации, командообразования и корпоративной культуры.

2. Организация уборки и обслуживания номеров:
- Разработка графиков уборки и обслуживания номеров.
- Работа со стандартами гигиены и чистоты в гостиничном хозяйстве.
- Составление регламентов для поддержания порядка.

3. Обслуживание гостей:
- Освоение стандартов обслуживания гостей (сервисных стандартов).
- Умение работать с претензиями и пожеланиями клиентов.
- Внедрение персонализированного подхода к обслуживанию.

4. Контроль качества обслуживания:
- Навыки проверки чистоты номеров и соответствия уровню гостиницы.
- Определение и исправление недостатков в работе персонала.
- Регулярное проведение оценок качества сервиса.

5. Знание стандартов и норм:
- Понимание классификационных требований (звездности гостиницы).
- Знание санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.
- Ведение документации и отчетности.

6. Снабжение и организация складских помещений:
- Организация работы по закупке и распределению текстиля, чистящих средств, моющих веществ.
- Учет и контроль расхода материалов.
- Понимание принципов экономической эффективности в поддержании складского хозяйства.

7. Информационные технологии в управлении корпусом:
- Освоение современных программ для управления комнатным фондом.
- Работа с системами учета заездов и выездов гостей.
- Ведение электронных баз данных и работа с онлайн-системами бронирования.

8. Экологические и экономические аспекты работы:
- Применение энергосберегающих технологий в управлении корпусом.
- Эффективное использование ресурсов (вода, электроэнергия, моющие средства).
- Опыт внедрения экологически чистых практик и материалов.

9. Этология и этикет в гостиничном бизнесе:
- Знание правил этикета в общении с клиентами и сотрудниками.
- Коммуникативные навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с гостями и коллегами.
- Развитие культуры профессионального общения.

10. Правовые аспекты работы:
- Знание трудового законодательства и права гостей.
- Понимание правил безопасной работы с химическими веществами.
- Осведомленность об обязанностях персонала перед гостем и компании.

11. Управление конфликтными ситуациями:
- Навыки решения конфликтов между персоналом и гостями.
- Способы урегулирования спорных вопросов на всех уровнях.
- Диверсификация подходов к работе с жалобами.

12. Безопасность и противопожарные нормы:
- Знание мер безопасности и правил пожарной безопасности.
- Организация тренингов по действиям во время ЧП для персонала корпуса.

Обучение на этом курсе готовит слушателей к эффективному управлению жилым корпусом гостиницы, формирует уверенность в принятии решений и укрепляет навыки по обеспечению высокого уровня качества обслуживания и комфорта для гостей.

Получите пробный доступ
к нашей образовательной платформе

Интуитивный интерфейс. Простая навигация и понятный дизайн позволяют сосредоточиться на обучении, а не на поиске нужных материалов.
Доступ в любое время. Обучайтесь с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Ваш прогресс сохраняется автоматически.
Персональный кабинет. Храните все учебные материалы, отслеживайте прогресс и управляйте своим обучением в одном месте.
Мгновенная поддержка. Техническая поддержка и кураторы всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации.

Преимущества, которые вы оцените:

Экономия времени – нет необходимости ездить в учебное заведение
Гибкость – учитесь в удобное время
Эффективность – современные технологии обучения
Доступность – все материалы всегда под рукой
Качество – профессиональные преподаватели и актуальные программы

Начните использовать все преимущества платформы ЕЦДО прямо сейчас! Зарегистрируйтесь и откройте для себя новый уровень онлайн-обучения.

Согласен(на) с политикой конфиденциальности

Преподаватели

Команда экспертов ЕЦДО – это профессионалы высшей категории, которые ежедневно решают реальные задачи в своей сфере. Среди наших преподавателей – кандидаты технических и экономических наук, чьи знания проверены временем и подтверждены практикой.

Овсянникова Елена Игоревна

Голубкова Мария Викторовна

Сегунов Алексей Александрович

Машкова Лилия Владимировна

Глушко Анатолий Павлович

Морозов Геннадий Антонович

Где вы сможете работать после обучения на онлайн-курсе "Заведующий жилым корпусом гостиницы"

Проанализирую возможные варианты трудоустройства после обучения по программе "Заведующий жилым корпусом гостиницы":

1. Основные типы учреждений:
- Гостиницы различной категории
- Санатории и пансионаты
- Туристические базы отдыха
- Кемпинги
- Хостелы
- Мини-отели
- Гостевые дома

2. Должностные позиции:
- Заведующий жилым корпусом
- Администратор гостиницы
- Супервайзер по обслуживанию номеров
- Менеджер по поддержанию стандартов качества
- Надзиратель жилого корпуса

3. Сфера применения компетенций:
- Управление персоналом горничных
- Контроль качества уборки номеров
- Обеспечение соблюдения санитарных норм
- Прием и выезд гостей
- Решение административных вопросов
- Инвентаризация и учет имущества корпуса

4. География применения:
- Городские гостиничные комплексы
- Курортные зоны
- Санаторно-курортные учреждения
- Транзитные зоны (ж/д вокзалы, аэропорты)

5. дополнительные возможности:
- Работа в международных гостиничных сетях
- Временный выезд на замещение в другие регионы
- Возможность карьерного роста до управляющего отелем

Программа дает достаточный набор компетенций для работы в любой гостиничной организации независимо от формы собственности и категории учреждения.